L'email qui sait où en est le lead dans le pipeline
Campagnes, séquences et nurturing envoyés depuis le CRM Louma — le message reflète l'étape, le commercial et la dernière conversation, et s'arrête dès que quelqu'un réserve ou achète.
Pourquoi c'est important
Un outil d'emailing séparé ne sait pas qui sont vos clients
Les plateformes de newsletter voient des abonnés. Elles ne voient pas que cet abonné a une proposition en cours, a réservé hier, ou a été perdu le mois dernier. Alors elles envoient le mauvais message.
L'email dans Louma tourne sur les données CRM. Les séquences sont déclenchées par de vrais événements et personnalisées avec ce que vous savez réellement.
Un nurturing qui ne démarre jamais Les leads pas encore prêts reçoivent une réponse, puis plus rien.
Des campagnes envoyées aux clients actuels « Réservez votre première consultation » envoyé à des gens qui ont acheté la semaine dernière.
Des taux d'ouverture, pas des résultats Aucun lien entre un email et le rendez-vous qu'il a produit.
Des listes exportées à la main Des segments reconstruits dans un tableur chaque mois.
Comment Louma gère ça
De la première réponse à la réactivation
L'email est à la fois un canal de la boîte de réception et une action d'automatisation, avec des segments tirés en direct du CRM.
Séquences automatisées
Intros speed-to-lead, relances de proposition, suites de rendez-vous et nurturing long terme, déclenchés par des événements et stoppés par une réponse ou une réservation.
Campagnes et envois en masse
Campagnes ponctuelles ou planifiées vers des segments construits à partir des tags, étapes, sources et champs personnalisés.
Personnalisation
Champs de fusion pour le nom, le commercial, les détails du rendez-vous, le service et tout champ personnalisé.
Segmentation sans exports
Les listes intelligentes se mettent à jour automatiquement quand les contacts changent d'étape ou de tag.
Réactivation
Séquences pour opportunités perdues et anciens clients, avec des offres calées sur leur historique.
Un suivi relié aux résultats
Ouvertures et clics, plus ce qui compte : réponses, réservations et affaires issues de chaque email.
Ce qui est inclus
Ce que comprend l'email
L'email est inclus dans chaque abonnement ; l'usage est facturé 80 $ pour 10 000 emails. La conception des séquences et du nurturing est étendue sur Growth et Scale.
- Campagnes email
- Séquences automatisées
- Emails déclenchés par événement
- Modèles & personnalisation
- Segmentation & listes intelligentes
- Nurturing & réactivation
- Envois en masse & planification
- Suivi des ouvertures, clics & réponses
- Gestion des désinscriptions
- Configuration du domaine d'envoi
- Email 1-à-1 depuis la boîte de réception
- Règles d'envoi selon le pipeline
Pour qui
Pour les cycles de vente plus longs qu'un appel
Services B2B, immobilier, éducation, services professionnels, gros travaux de rénovation et cliniques aux traitements réfléchis. Partout où les prospects ont besoin d'informations pendant des semaines avant de décider.
Connecté au reste de Louma
Les emails partent de la fiche CRM, apparaissent dans la boîte de réception unifiée, sont déclenchés par les événements de pipeline et de calendrier, et sont mesurés dans le reporting en réponses et en affaires.
En pratique
Une séquence de relance de proposition
- L'étape passe à Proposition envoyée.
- Jour 2 : email court demandant s'ils ont des questions, au nom du commercial.
- Jour 5 : un email pertinent sur ce qui se passe après la signature.
- Jour 9 : une prise de nouvelles directe avec un lien de réservation d'appel.
- Toute réponse arrête la séquence et crée une tâche pour le commercial.
Questions fréquentes
Puis-je envoyer des campagnes email depuis Louma ?
Oui. Campagnes, envois planifiés et séquences automatisées sont intégrés et utilisent des segments issus de votre CRM.
Les séquences s'arrêtent-elles quand quelqu'un répond ?
Oui. Les séquences s'arrêtent à la réponse, à la réservation ou au changement d'étape, et peuvent passer la conversation au commercial avec une tâche.
Les emails partiront-ils de notre domaine ?
Oui. Nous configurons votre domaine d'envoi et son authentification pendant l'implémentation, pour la délivrabilité.
Combien coûte l'email ?
80 $ pour 10 000 emails. Le volume 1-à-1 et de séquences de la plupart des équipes reste bien en dessous.
Voyez comment Louma fonctionnerait pour votre entreprise
Réservez une démo de 30 minutes. Nous passerons en revue vos sources de leads, votre processus de vente et exactement ce que Louma automatiserait pour vous.