Reporting & attribution
Sachez ce qui marche. Corrigez ce qui ne marche pas
Parce que leads, conversations et affaires vivent dans un seul système, Louma peut suivre un clic jusqu'au client. Des tableaux de bord pour dirigeants, managers et commerciaux — avec une attribution qui mesure le chiffre d'affaires, pas seulement les clics.
Source de leads → chiffre d'affaires
Trimestre en coursPar campagne leads · rdv · gagnés · CA
Pourquoi c'est important
Le marketing rapporte des clics. Les ventes rapportent du CA. Personne ne les relie
Votre plateforme publicitaire dit qu'une campagne a généré 300 leads à 18 $ pièce. Votre équipe commerciale dit que ces leads étaient mauvais. Les deux ont raison — et sans attribution du lead à l'affaire, impossible de savoir quelle campagne a réellement produit des clients.
Le reporting Louma repose sur le CRM : source, commercial, rendez-vous et chiffre d'affaires sont déjà sur chaque fiche.
Optimiser pour des leads pas chers Des campagnes jugées au coût par lead, pas au coût par client.
Des tableaux de bord dans trois outils Les publicités dans un, le CRM dans un autre, les appels dans un troisième.
Aucune donnée de temps de réponse La plus grosse fuite de l'entonnoir n'est pas mesurée.
Des rapports faits à la main Quelqu'un exporte vers un tableur chaque lundi.
Comment Louma gère ça
Du clic publicitaire au CA gagné, sur un seul tableau de bord
Le reporting puise dans chaque partie de Louma. Rien à exporter ni à réconcilier.
Attribution des sources et campagnes
Chaque contact porte sa source, sa campagne et, quand c'est pris en charge, le mot-clé ou l'annonce — Google Ads, Meta, organique, recommandation ou prospection.
Suivi des conversions
Envois de formulaires, appels, demandes WhatsApp, rendez-vous et affaires gagnées suivis comme conversions, et renvoyés aux plateformes publicitaires quand c'est utile.
Métriques de l'entonnoir de vente
Nouveaux leads, contactés, qualifiés, rendez-vous, opportunités, valeur de pipeline, CA gagné et taux de conversion par période.
Performance des commerciaux
Temps de réponse, appels, rendez-vous, conversion et chiffre d'affaires par commercial et par équipe.
Reporting Google Ads
Performance par campagne, mot-clé et terme de recherche mesurée en leads, rendez-vous et chiffre d'affaires — pas seulement en clics. Géré sur Growth et Scale.
Des tableaux de bord par rôle
Des vues dirigeant, manager et commercial, avec les chiffres dont chacun a besoin pour agir.
Ce qui est inclus
Ce que comprend le reporting
Les tableaux de bord sont inclus dans chaque abonnement. Reporting avancé, suivi des conversions et attribution des sources sont étendus sur Growth et Scale.
- Tableaux de bord de vente
- Attribution des sources de leads
- Suivi UTM & campagnes
- Attribution Google Ads & Meta
- Suivi des conversions
- Métriques d'entonnoir : leads → gagnés
- Valeur de pipeline & prévision
- Performance des commerciaux
- Reporting des appels & temps de réponse
- Reporting des rendez-vous
- Rapports personnalisés
- Envoi planifié des rapports
Pour qui
Pour les dirigeants qui dépensent de l'argent en leads
Si vous diffusez des campagnes Google Ads ou Meta, achetez des leads ou payez une équipe commerciale, vous devez savoir ce que chacun produit en clients. Le reporting Louma est construit pour cette question de dirigeant ou de manager — pas pour des analystes.
Connecté au reste de Louma
Le reporting lit le CRM, le pipeline, la boîte de réception unifiée, la téléphonie et le calendrier. C'est aussi là que la performance du Google Ads géré est jugée.
En pratique
Deux campagnes, une réponse honnête
- Campagne A : 206 leads à 14 $ pièce. Campagne B : 88 leads à 31 $ pièce.
- L'attribution montre que A a réservé 19 rendez-vous et gagné 6 affaires ; B en a réservé 27 et gagné 14.
- Coût par client : A ≈ 480 $, B ≈ 195 $.
- Le budget bascule vers B. Le rapport du mois suivant montre du chiffre d'affaires, pas juste des leads moins chers.
Questions fréquentes
Louma peut-il montrer quelles campagnes produisent des clients ?
Oui. Source et campagne sont attachées à chaque lead, et ses rendez-vous et son CA gagné sont rapportés par source, campagne et, quand c'est pris en charge, par mot-clé.
Louma gère-t-il Google Ads ?
Oui, sur les abonnements Growth et Scale : mise en place, recherche de mots-clés, suivi des conversions, mots-clés négatifs, optimisation et suivi. La diffusion est payée par vous directement à Google.
Puis-je voir des rapports par commercial ?
Oui. Leads, temps de réponse, appels, rendez-vous, conversion et chiffre d'affaires sont rapportés par commercial et par équipe.
Les rapports peuvent-ils être envoyés automatiquement ?
Oui. Les tableaux de bord peuvent être programmés pour envoi aux dirigeants et managers.
Voyez comment Louma fonctionnerait pour votre entreprise
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